春风和煦,春意盎然,为进一步深化我区殡葬改革,提高殡仪服务质量,提升专业技能水平,2025年3月18日下午,区民政局组织辖区殡葬服务机构到市殡仪馆参观学习殡葬管理、殡仪服务、档案标准化、殡葬信息化建设以及环境卫生等相关工作,汲取借鉴同行单位殡葬工作的先进经验。区民政局主要负责同志、分管负责同志、殡葬服务机构负责人代表和相关股室工作人员参加此次活动。
学习组一行在市殡仪馆主要负责同志的带领下实地参观了告别厅、骨灰楼、火化车间、业务大厅以及群众祭扫服务等重点区域,仔细地了解职能职责、服务设施、装备配置、操作规范、服务流程、档案管理、安全管控和环境卫生等情况,随后,学习组和市殡仪馆相关股室召开座谈会,就加强业务工作管理和殡仪服务效能展开深入的探讨和细致的交流。市殡仪馆成熟的管理模式和强大的管理团队以及“花园式”的馆区环境和“人性化”的服务规范让所有参加人员深受启发,倍感鼓舞,既理清了思路,又开拓了视野,更为各自工作增添了动力,增加了信心。
下来,全区各殡葬服务机构将利用本次学习的成果和借鉴的宝贵经验,实实在在用于日常运营的点点滴滴,并结合实际情况,充分强化业务管理职能,优化殡仪服务技能,提升服务水平和环境品质,切切实实让群众的“身后事”办成“暖心事”。
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