今年是营商环境提升年,市已吹响“优服务、降成本、塑形象”的冲锋号角,金平区竭尽全力打造营商环境“金”字招牌,推行“容缺受理”服务机制,切实提升企业和群众获得感和满意度。
少跑腿、好办事:57个事项可“容缺受理”
近日,金平区政务和数据局会同各审批部门梳理形成57项“容缺受理”政务服务事项,包含108份可“容缺后补”的办事材料,事项涵盖税务、编办、市监等11个部门,例如办理税务局的车辆购置税申报事项,《二手车销售统一发票》材料可容缺后补;办理供电局的低压居民报装事项,物业权属材料可容缺后补等。真正做到了便民惠民,实现少跑腿,好办事。
“容缺受理”服务机制的推行打破了传统审批模式的束缚。传统审批模式需要申请材料齐全且符合法定形式才可受理,这常常让企业和群众因材料不齐而陷入“往返跑”的困境,既耗时又费力。“容缺受理”通过先行受理、后续补齐的方式使申请人在少带、忘带、漏带材料的情况下也能及时启动审批流程,缩短了办事周期,有效解决了企业和群众办事难、往返跑的问题,切实提升企业和群众获得感和满意度。
材料后补,效率不减:办事人为“容缺受理”服务点赞
“真是太暖心了!我没带健康体检报告,以为又得多跑一趟了,没想到工作人员先帮我受理了,让我后续再补齐,节省了很多时间!”在金平区开理发店的林先生在办理公共场所卫生许可证时,切切实实感受到了“容缺受理”服务的便利,对这项贴心便民的举措赞不绝口。像这样的“容缺受理”服务在政务大厅综合窗口是屡见不鲜。
据工作人员介绍,办理公共场所卫生许可证可“容缺后补”的材料有2种,其中就包含“从业人员健康体检报告”。窗口工作人员通过“先受理、后补齐”的灵活方式,让办事人享受更高效便捷的办事体验,用实际行动践行为民服务的宗旨。
接下来,金平区将以满足企业和群众需求为导向,加强部门协同联动,持续优化服务流程、创新服务方式、完善配套服务措施,为企业和群众提供更加优质高效的办事服务体验,以坐不住、等不起、慢不得的紧迫感和危机感优化金平区营商环境。