2025年国庆中秋双节将至，市民消费即将迎来高峰，为保障广大市民节日消费安全，金平区市场监管局特提醒广大消费者和经营者，欢度佳节之余，需科学文明消费，依法合规经营，共同营造放心舒心的消费环境。

一、消费安全提醒

（一）谨慎选购月饼，避免食品安全风险

选购月饼时请注意查看月饼的外包装，确认厂名、厂址、生产日期、保质期、食品生产许可证编号等标识清晰齐全；不购买信息模糊、篡改标签或来源不明的产品，谨慎选购朋友圈、路边摊所谓的“手工自制、无添加”月饼，避免食品安全风险。购买后应按照包装标签方法贮存，选择温度、湿度适宜的贮存环境。

（二）就餐认准放心商家，注意饮食安全

外出就餐时要选择证照齐全、场所卫生状况良好的餐饮单位，谨慎选择生腌制品等生食水产品、凉拌菜、野生菌等高风险菜肴；点餐时按需点餐，剩菜剩饭主动打包，杜绝餐饮浪费；结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据。家庭聚餐时应选择从正规的超市、商场、市场等地采购食材，选购时看清食材颜色、外观性状等，尽量不购买储存易腐败变质的食材，确保食品加工制作过程保持清洁卫生，避免交叉污染。

       （三）出行合理安排，规避住宿陷阱

外出旅行选择旅行社或旅游平台时，重点关注其业务资质、用户评价与服务品质，警惕“超低价团”“免费游”等宣传，避免陷入强制购物、临时加价等消费陷阱。签订合同时，请逐条阅读行程细节、住宿条件、交通方式以及违约条款，确保权责清晰，有疑义及时提出。预订宾馆酒店时，要仔细询价，详细阅读价格说明和消费条款，并拍照留存；线上预订酒店宾馆的，应在完成预订后将订房页面、退订政策、房型信息、服务承诺等截图保存，以备在发生纠纷时维护自身权益。

（四）特种设备规范使用，坚决守住安全底线

乘坐大型游乐设施时，务必选择悬挂有效《特种设备使用标志》且在检验合格有效期内的设施。乘坐前请认真阅读 “乘客须知”，明确身高、体重、健康状况等限制条件，确认自身符合乘坐标准。全程听从工作人员的指引，待设备完全停稳、安全提示明确后，有序排队进入座舱，落座后检查安全压杆、安全带等束缚装置是否扣紧，确保自身固定牢固。设备运行期间严禁打开安全束缚装置，不得将头、手、脚等身体部位伸出座舱外。设备运行结束后，待设备停稳确认安全后，按指引有序离场。

乘坐电梯时，请勿在电梯轿厢门口或层门附近长时间停留、交谈或倚靠，尤其避免在层门与轿门的接合处横跨站立，防止门体闭合时造成夹伤。当电梯门正在自动关闭时，切勿用手、脚、物品等直接阻挡门体闭合，若需等待同行人员，可按动层外 “开门” 按钮或等待下一班电梯，避免门体感应故障引发意外。若不幸被困轿厢内，请勿惊慌，保持冷静。可通过轿内紧急报警装置、警铃按钮或手机联系物业、电梯维保单位寻求救援，耐心等待专业人员到场处置，严禁强行扒开轿门或层门、攀爬电梯井道等危险自救行为。

（五）留心购买称重商品，明白消费有保障

在商超称重、生鲜采购时，请注意查看电子计价秤是否有检定合格标识，关注商家明示的法定计量单位、计量过程及秤显量值；在集贸市场、超市购物后，可主动到服务台或市场入口处的“公平秤”进行复秤。

消费过程中应主动索取并保存合同、票据、支付记录等证明材料，留存电商平台的交易记录、电子支付截图、线上聊天记录、录屏录像、电子合同等。如发生消费纠纷，可先与商家协商解决，协商不成可拨打12345或12315热线进行投诉举报。

二、合法经营告诫

（一）履行食品安全主体责任

严格遵守《中华人民共和国食品安全法》及操作规范，履行食品安全主体责任，强化原料管控，严格执行索证索票和进货查验制度，不采购来源不明、标识不规范的食材及添加剂，严禁使用非食品原料和过期变质食品。保持经营场所整洁，严格落实“三防”设施，确保设施正常运转和全面防护。餐用具按规范流程清洗消毒，宣传“光盘行动”，提倡文明就餐。

（二）自觉规范价格行为

严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，遵循公平、合法、诚实信用原则，加强价格自律，依法明码标价，不得在标价之外加价或收取未予标明的费用。住宿服务经营者应切实履行价格承诺，不得在订单生效后单方面毁约或擅自提价。餐饮服务经营者应清晰标示菜品品名、计价单位及价格，不得使用“时价”“面议”等模糊表述，同一菜品不得出现“两套价格”。旅游景区经营者应在入口、售票处等显著位置公示门票及景区内各项服务价格。商品零售经营者销售节日特色商品、旅游纪念品等应真实准确标价，不得虚假折价、价格欺诈或利用使人误解的手段诱骗交易。

（三）严守特种设备安全关

旅游景区（点）和游乐场所要全面落实安全主体责任，对在用特种设备进行全面隐患排查，严格落实“日管控、周排查、月调度”制度，加强日常巡查和安全值班。配备相应的持证作业人员，强化作业人员安全培训教育，杜绝违规操作行为。完善应急预案，强化应急能力，做好应急演练，切实提高应急处置能力。

（四）共同营造公平放心消费环境

切实履行计量主体责任与法定义务，严格遵守《中华人民共和国计量法》《集贸市场计量监督管理办法》等法律法规，不得使用未经检定、检定不合格或超检定周期的计量器具。不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。提供的商品或者服务应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。妥善处理消费者投诉，从源头化解矛盾纠纷，维护良好城市形象。

请广大经营者加强自律，诚信经营，全力营造公平有序、安全放心的消费环境。节日期间，区市场监管局将加大消费市场巡查监管力度，严厉打击价格欺诈、缺斤少两、假冒伪劣和危害食品安全等违法行为，全力以赴维护关键时节民生领域市场秩序，共同营造让人民群众放心、安心的消费环境。

                              汕头市金平区市场监督管理局

                                                      2025年9月30日