光华街道紧紧围绕金平区法学会工作部署,依托街道综治中心,高标准打造基层服务站点,深度融入“1+6+N”基层社会治理体系。目前,通过建立“站点+司法所”联动机制,整合律师、调解员等专业力量,构建起“一站式”法律服务网络。巧妙化解多起矛盾纠纷,切实提升人民群众法治获得感和满意度。
跨城调解化干戈:一场装修纠纷背后的“法治温度”
因家中装修导致楼下天花板破损,周女士主动找楼下的黄先生道歉,但关于如何补救补偿,双方多次协商未果。周女士担心矛盾激化,抱着试试看的想法,向区法学会光华街道基层服务站点申请调解。由于黄先生长期在深圳居住,工作人员便多次通过电话和微信联系黄先生。经过工作人员动之以情,晓之以理的劝说和分析,黄先生认同调解是比较高效且能够修复邻里关系的解决方式。于是,黄先生专程返回汕头,参与现场调解。调解过程中,工作人员结合《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系和损害赔偿的相关规定,围绕责任认定、赔偿标准等焦点问题,在充分尊重双方当事人的意愿下,提出合理解决方案。经协调,双方同意由周女士请有资质的单位进行修复并给予黄先生合理的补偿。在光华司法所的主持下,双方当场签订调解协议。经后续回访,天花板已修复,邻里关系和谐如初。

巧解补偿金与赡养难题:从“对簿公堂”到“锦旗致谢”
因乌桥岛房屋征收补偿金分配问题和赡养母亲责任划分导致黄先生一家人关系十分紧张,原本亲密无间的姐弟关系变得冷若冰霜,甚至升级到报警。在派出所指引下,黄先生来到街道基层服务站点寻求帮助。站点工作人员通过“背靠背”的方式分别与黄先生姐弟三人进行沟通,充分了解各方的情况和诉求,决定从“情”与“法”两个维度双管齐下,一方面引导他们共同回忆往日亲情,另一方面向他们详细解读《中华人民共和国民法典》关于遗产继承和赡养义务的规定,明确家人之间的权利义务。凭借“情理法”相融合的调解,最终促成调解协议:征收补偿金平均分配,母亲由三人共同赡养、轮流照顾。事后,黄女士特意送来绣有“调解有方,排忧解难”的锦旗,以表感谢。
巧解“水往高处流”难题:空调调高五度竟化解四年恩怨
俗话说:“水往低处流”,但这起矛盾纠纷却是“水往高处流”引起的。因空调使用问题,李先生与楼下陈先生两家积怨四年。原来每逢潮湿天气,陈先生开启客厅空调后,李先生家地板便出现渗水现象。四年来,虽然物业和社区多次出面调解,但问题仍未彻底解决,邻里关系越来越紧张。站点工作人员和律师受社区邀请介入调解,通过细心观察和深入分析可能的成因,发现李先生家地板渗水需同时具备空气湿度较大和楼下开启空调制冷两个条件。站点工作人员以解决问题为导向,向两家人提出“温度调节+观察验证”的解决方案,建议陈先生将空调温度调至25℃运行几天,尝试解决问题。同时律师向双方详细解读《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系和侵权责任的相关规定,引导双方若问题没有解决,可以通过法律途径解决问题。后经回访,方案实施,陈先生家的空调调整温度后,李先生家地板就不再出现渗水现象。双方握手言和,见面再也不尴尬了。

站点扎根身边,服务直达家门。一桩桩纠纷的化解,源于工作人员“待群众如家人”的不变初心;一面面锦旗的背后,闪耀着“平安光华”治理模式的实践智慧。未来,基层服务站点将继续以“专业彰显力度,服务传递温度”,化解百姓忧烦,绘就社会和谐的温暖底色。









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