为精准对接群众需求，南门社区搭建多元沟通平台，走访入户“茶叙民情”，常态化开展居民议事茶话会、老党员座谈会，定期邀请李伯、黄叔等老党员建言献策，积极收集意见建议。社区创新推行“群众出题、社区领题、联办破题”工作模式，群众反馈比较集中的公共设施失修、楼道堆放杂物、停车占道等民生难题，均被纳入“民生需求清单”，并通过实际行动转化为“社区服务清单”，让群众诉求看得到、有回音、见行动。比如，针对黄某邻里漏水纠纷，社区引入司法力量诉前调解定分止争；聚焦夜间经营监管盲区，社区协同街道有关部门开展错时突击整治，建立隐患整改台账，通过“整改+复查”闭环机制筑牢安全防线。同时社区还加强与司法等部门联动，深化“网格+调解”融合机制，激活人民调解“第一道防线”，如针对李女士、黄先生等反映的噪声扰民、空调滴水及井盖松动等问题，社区网格员闻哨而动，协同街道综合执法办、平安法治办速办速结，推动矛盾化解从“末端处置”向“源头预防”转变。2025年累计解决居民诉求269件，实现“小事不出社区、矛盾就地化解”。

　　围绕“百千万工程”部署，南门社区全力补齐基础设施和环境卫生短板，让城中村社区焕新颜。社区深化党建共建机制，携手华侨中学师生在“砂尾洋楼”开展墙体共绘，让旧宅焕发新活力，为公共空间注入艺术内涵。社区扎实推进亮灯工程，争取有关部门的支持新增路灯300余盏，照亮居民出行路，并修缮道路30余处、铺设滴水巷224条，切实解决雨天积水、出行不便等老大难问题；社区还新增停车位155个，有效缓解老旧小区停车乱、停车难的痛点。同时，社区还积极协调推进全域雨污分流、背街小巷改造、“三线”整治等重点项目，累计清理楼道159条、清除违规广告1900余处，有效提升社区环境面貌。

　　南门社区坚守“为人民服务”初心，以精准化、有温度的服务，托举“全龄共享”的幸福。社区依托汕头市第三批历史建筑“砂尾洋楼”精心打造“全龄文化客厅”，每月至少两场开展系列特色文化活动：组织老党员走进洋楼庭院实地参观，品读侨宅岁月、回望侨乡往事，观看“洋楼姆”老照片、贝螺工艺藏品实物展陈，细细感悟海外游子家国情怀与建筑技艺中蕴含的工匠精神；开展少儿非遗螺钿手工互动体验，以沉浸式体验为桥梁，传承中华文化之美；特邀心理学讲师为青少年开设“青春期的自尊觉醒”等专题心理讲座，在雅致庭院中，风送微凉，灯映暖意，孩子们静坐聆听、凝神思考，在古朴静谧的环境中舒缓身心、收获启发。立足洋楼特色阵地，社区不断拓展服务内涵，把全龄关怀融入日常、落到实处。同时社区还常态化开展多元惠民服务：开展寒暑假公益课堂，2025年以来累计举办20场，服务少年儿童约400人次；每月开展便民服务日，为居民提供牙齿检查、义医义剪、政策宣传等服务，累计服务超1200人次，让“幸福金砂，全龄共享”在南门社区落地见效。