“五一”国际劳动节来临之际，金平区司法局聚焦劳动者合法权益保障，积极发挥人民调解职能作用，运用本土特色“嵌瓷调解法”，成功化解多起劳动纠纷，以调解实效向劳动者致敬。

“嵌瓷”是潮汕传统建筑中化破碎为精美的独特工艺。金平区将其精髓融入调解工作：“敲”，叩开心扉、厘清诉求；“磨”，消融对立、缩小分歧；“琢”，深究法理、明确责任；“嵌”，弥合意愿、促成协议。四道工序环环相扣，调解员以法律为粘合剂、以情理为彩料，将争议碎片拼接复原，实现“案结、事了、人和”。

    岐山司法所：小的伤，大的理——敲开心门、琢出公道

某五金塑料公司员工在工作期间因操作机械不慎压伤左手手指，致环指骨折。公司虽垫付全部医疗费用，但双方就误工费、护理费、康复费等后续赔偿问题协商不成，劳动者遂向岐山街道人民调解委员会申请调解。

调解员首先“敲”开双方心扉，分别约谈沟通，发现主要分歧在于赔偿项目及金额预期；随后“琢”出法律依据，对照《工伤保险条例》及相关赔偿标准，逐项核算合理赔偿范围，明确法律底线。在释法明理的基础上，双方逐步缩小分歧，最终达成协议：公司在已支付全部医疗费的基础上，一次性另行赔偿劳动者3.5万元，涵盖误工费、护理费、营养费、后续康复治疗费等全部费用。协议当场履行完毕，纠纷圆满化解。

    鮀江司法所：冷的法，暖的情——磨平隔阂、嵌合人心

某物流公司员工在前往取货途中突发心源性猝死，经抢救无效死亡。因公司未为该员工缴纳工伤保险，家属与公司就赔偿金额多次协商未果，矛盾陷入僵持。

鮀江街道人民调解委员联合派出所开展“四方会谈”，调解员重点运用“磨”的功夫，多次背对背沟通，一方面安抚家属情绪，引导其理性主张权益；另一方面向公司阐明积极解决问题的必要性，逐步消解双方对立情绪。在情绪趋于缓和后，调解员“嵌”合双方意愿，组织面对面协商，依法达成工亡赔偿协议。协议签署后，款项当场履行完毕。

    月浦司法所：急的事，稳的办——琢透法理、嵌定大局

某食品公司员工在食堂吃完晚饭后、临近上班时间，因身体不适晕倒在车间角落，经送医抢救无效死亡。家属与公司就工亡待遇赔偿问题产生争议。

月浦街道人民调解委员会调解员紧扣一个“琢”字：深入调查死者事发前的工作安排、事发时间节点、抢救经过等事实，仔细比对《工伤保险条例》第十五条关于“在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡”视同工亡的规定，逐条向双方解读法律适用标准，明确该情形符合视同工亡的法律认定。在此基础上，调解员“嵌”合双方意愿，引导公司正视法律责任，同时劝导家属依法理性主张权益。最终经多轮协商，双方达成协议并将款项付清。

三起纠纷的成功化解，是金平区“嵌瓷调解法”在劳动争议领域的有力实践。从手指骨折的工伤赔偿，到突发工亡的僵局打破，再到视同工亡的法理认定，调解员以“敲、磨、琢、嵌”的扎实功夫，切实为劳动者撑起权益“保护伞”。下一步，金平区将持续深化这一调解品牌建设，让更多劳动者在“家门口”感受到人民调解的法治温度。