嵌瓷作为潮汕传统建筑装饰艺术，讲究“敲、磨、琢、嵌”四道工序，每一件精美作品都需历经敲碎瓷片、磨平棱角、琢出形状、嵌入成型的过程。如今，这一匠心智慧被创新运用于基层调解实践。近日，金平区司法局两个司法所运用“敲、磨、琢、嵌”嵌瓷调解工作法，分别成功化解一起房屋租赁损害赔偿纠纷和一起劳资纠纷，让矛盾在家门口得到妥善解决。

大华司法所——巧调租住中毒纠纷，法理情融合促和谐

丁某租住房东房屋两年多，因浴室燃气热水器安装存有安全隐患，不幸一氧化碳中毒入院。出院后，双方就事故责任各执己见、争执不下。大华司法所调解员主动上门敲开双方心结，在倾听诉求后锁定矛盾根源：责任界定模糊、双方情绪僵持。随后调解员多方谈心疏导，慢慢磨平彼此负面情绪，一边向房东普及出租房安全保障的法律规定，一边规劝租户合理维权，紧绷的双方渐渐放下隔阂。待协商时机成熟，调解员结合案情与法理精心琢定调解方案，兼顾情理，商定由房东拆掉隐患热水器、换装电热水器，并赔付人道主义慰问金，明确后续家电使用权责。最后调解员巧妙嵌入签约流程，双方自愿签下调解协议，丁某约定就此案不再追责，纠纷圆满化解，租赁关系也得以继续保持。

广厦司法所——嵌入式调解劳资纠纷，保障劳动者合法权益

王某离职后遭公司克扣工资，因双方未签订劳动合同、薪资标准无书面约定，双方自行协商时各执一词、争执不休。广厦司法所调解员主动陪同王某上门处置，先敲破矛盾外在隔阂，深挖后厘清纠纷根源落在离职手续、薪资核算周期与沟通误会三方面；找准症结后，调解员趁热打铁耐心规劝，慢慢磨去双方心中的抵触与戾气，引导彼此换位思考，原本剑拔弩张的双方逐步放下成见、平和交谈。待调解氛围趋于稳妥，调解员静下心细细琢核每一项薪资明细，面对面普法说理，细致告知用工方拖欠薪资需承担的法律后果。在法理情理双重铺垫下，调解员顺势嵌入现场兑付流程，促成企业当场一次性结清全部拖欠工资。王某如愿拿回薪资后连连道谢，还表示今后入职一定会签订规范劳动合同，明确薪资条款，从源头防范劳资纠纷。

金平区司法局将持续打磨 “敲、磨、琢、嵌” 嵌瓷调解品牌，如嵌瓷雕琢器物一般精细调处每一起民间纠纷，主动下沉走访排查，用温情调解化解各类矛盾纠纷，持续绘就平安基层治理新图景。