近日，榕松社区收到了来自东方街道预防接种门诊送上的感谢信。信中，东方街道预防接种门诊对榕松社区调解志愿服务队认真负责的工作态度和高效的办事能力表达由衷的感激之情。

　　事情源于门诊楼上的下水道出现漏水现象，导致门诊外墙排水管和接种室内墙体发霉、发臭。得知情况后，调解志愿服务队马上到现场勘查，初步判断是楼上住户的下水道出现故障导致漏水。然而，由于楼上业主的信息缺失，给解决问题带来了巨大的阻碍。为尽快寻找到门诊楼上的业主，志愿服务队先查阅了相关住户资料，但未能获取到切实有效的联系方式。队员们又积极调动附近居民的力量，借由邻里之间的打听与询问，竭力探寻线索。历经数日的不懈努力，最终，队员何同志从附近的中介经纪人那里获知了业主的联系方式。楼上业主在知晓情况之后，积极响应社区调解志愿服务队的工作。经过仔细排查，调解志愿服务队发现，该处是下水道管道老化破裂导致污水泄漏，从而渗透墙体。明确问题根源后，志愿服务队积极协调维修人员，迅速组织施工，对破裂的下水道管道进行更换和修复。在后续的维修过程中，志愿服务队充分发挥协调作用，组织专业维修人员对下水道进行维修，并对维修质量和进度予以监督。最终，下水道漏水问题被成功解决，门诊墙体渗水的状况也得到彻底改善，为居民营造了一个安全、舒适的居住环境。

　　据悉，榕松社区党委成立调解志愿服务队以来，已有12名党员志愿者加入，成功调解邻里纠纷共21例。调解志愿服务队坚持以矛盾双方和谈、相互理解为主，凝聚调解工作合力，把调解贯穿矛盾纠纷化解的工作始终，做到应调尽调、能调尽调。他们以耐心和爱心为基石，通过一次次的调解工作，为社区的稳定发展贡献力量。

　　下一步，榕松社区将继续以“民生无小事，事事贴民心”为宗旨，切实保障辖区居民的基本民生需求，全力推进基层治理工作，做好群众的“贴心人”，面对面倾听群众诉求，实打实为群众解决操心事、烦心事，让居民群众看得见的变化更有温度、摸得着的幸福更有质感，为社区和谐发展注入源源不断的动力。