阶段来,广厦街道坚持突出为民导向,认真做好精神障碍患者的入户走访、关爱帮扶等工作,进一步提高患者服务水平,帮扶服务暖人心、显真情。
精准服务 动态开展帮扶
广厦街道联合广厦派出所、各社区全面摸清本辖区患者底数,确保做到早发现、早服务、早帮扶。如珠厦社区以网格为单位,细化网格员责任,联合各小区物业管理方开展全面细致排查;荷花社区通过协调联动机制,汇聚社区医生、社工、心理咨询师、物业管理员、老人组等多方力量,分园分片分网格进行全面摸查;红荔社区依托“广厦金厝边”志愿服务项目,在开展日常入户慰问关心时借助邻里熟络的信息网有效推进排查工作。

规范帮扶 及早诊断治疗
为进一步做好辖区患者的规范有序帮扶,广厦街道积极联系专科医院,采取“集中+入户”的方式,对病情稳定的人员,由监护人陪同到现场进行集中评估,对行动不便等无法到现场诊断的人员,由医务人员进行入户评估,变被动的“坐堂问诊”为主动的“送诊上门”。评估现场,专科医生通过详细询问病史,根据患者的综合信息给予明确诊断和等级评估,同时向其家属解答相关政策,进行心理疏导和相关防治知识健康宣教,嘱咐监护人药品使用方法及日常监护注意事项。患者家属表示这种评估活动极大地便利了患者的就诊,使他们进一步了解自己的病情和服药的重要性,也增强了他们回归社会的信心。

入户走访 全力救治救助
“最近有没有按时吃药,晚上睡眠怎么样?家里有没有什么困难?”社区关爱帮扶小组定期深入患者家庭,以拉家常的方式,详细了解患者近期的基本情况、生活状况以及服药情况,鼓励患者保持积极乐观心态,争取早日康复回归社会。同时,提醒患者家属加强对患者的日常监护,督促患者按时就医服药,平时要注意观察患者的情绪和行为变化,为其营造轻松愉快的生活环境。
广厦街道根据患者的实际情况,协同多方力量,积极为患者链接相关资源,对家庭生活困难的患者及家庭进行救助,帮助其解决生活困难,在细致入微关怀中传递“民生温度”,在基层治理中体现温暖关怀。此外,工作人员还向社区居民普及精神卫生知识,进一步提高公众对精神障碍患者的认识和理解,努力营造全社会关心关爱精神障碍患者的良好氛围。