办公地址：汕头市金平区东厦路50号  邮政编码：515000

　　办公时间：8:30—12:00，14:30—17:30（工作日）

　　联系电话：0754—88139361（办公室）

主要职责

区信访局负责贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，按照省委部署要求及市委、区委工作安排，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的领导。主要职责是：

（一）在区委、区政府的统一领导下，协调、指导和监督全区的信访工作。研究起草有关信访工作的政策。

（二）负责处理区内群众、法人和其他组织以及境外人士给区委、区政府及区领导的信件和网上信访件，接待群众来访。分析研究信访信息，向区委、区政府领导反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题。

（三）承办中央、省、市领导及区委、区政府领导交办的信访事项，督促检查本区各单位贯彻执行中央、省、市和区有关信访工作决策以及对领导有关批示件的落实情况。向各街道、区直单位、上级驻区有关单位交办、转送信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。承办信访复查复核事项。

（四）协调处理跨地区、跨部门重要信访事项。

（五）指导全区信访业务工作。开展调查研究，提出改进和加强信访工作的意见和建议。负责信访工作的宣传和信息发布。

（六）承办人大代表、政协委员向区委、区政府领导直接反映情况的工作。

（七）完成区委、区政府和上级有关部门交办的其他任务。

内设机构

（一）办公室（督查股）。负责文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作。承担党务、退休、财务、资产管理、宣传、安全、人事、保密、接待、后勤等工作。承担机关党风廉政建设有关工作。负责督查督办上级及区领导交办件的办理。督促检查重要信访事项的处理和落实。负责承办中央、省、市交办信访积案。负责做好信访事项的复查复核工作。

（二）接访办信股。负责处理中央、省、市信访部门转来的群众来访事项。负责区人民来访接待中心接访和日常管理工作。协调处理各街道、有关部门接待群众来访中遇到的跨地区、跨部门的信访事项。协助维护群众到区委、区政府、区人民来访接待中心上访的秩序。负责办理区内群众、法人和其他组织以及境外人士写给区委、区政府及区领导的信件和网上信访件。负责办理国家、省、市转办、交办的来信及网上信访事项。指导全区信访业务工作。